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學黨史 辦實事——瀘州港站貨運室積極為貨主辦實事、解難題
[時間:2021-08-30 09:53:35]  [來源:川鐵(瀘州)鐵路有限責任公司]  點擊數(shù):[]

自開展黨史學習教育以來,瀘州港站貨運室積極踐行初心使命、展示擔當作為,真心實意為貨主辦實事、解難題。

8月15日,瀘州港站到達一批大米,由于托運人錯填收貨人名稱,導致貨物無法交付。車站將該情況電告發(fā)站,發(fā)站回復我站該情況由托運人前來處理。

8月17日,托運人提出由于車站倉儲條件不足和天氣原因,該批糧食容易發(fā)霉變質(zhì),想及時領取貨物避免經(jīng)濟損失。車站聽取貨主訴求后,積極為貨主出謀劃策,依照規(guī)章制度,托運人提供托運人存查聯(lián)和變更要求通知書變更收貨人后方可領取貨物。但由于托運人身處異地,不能及時將相關資料寄送至瀘州港站,車站對托運人通過委托人發(fā)來的變更信息的照片信息進行嚴格審核,確定信息準確無誤后,彩打留存。17日下午,車站受理了托運人變更收貨人的要求,并將貨物交付給了變更后的收貨人,目前該車已交付完畢,收貨人將貨物全部領取。

瀘州港站貨運室用細致、周到的優(yōu)質(zhì)服務,用實際行動展現(xiàn)了鐵路處處為貨主排憂解難、設身處地為貨主著想的服務理念,今后將繼續(xù)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”運輸工作質(zhì)量總方針推進車站運輸服務持續(xù)發(fā)展。(圖/文 古采)

 
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